一女子称买肯德基套餐吃出油炸卫生纸 在餐厅吃出异物怎样维权

　　一说到炸鸡，必须有肯德基的名字。肯德基在我国遍地开花，随处可见。肯德基深受年轻人的喜爱。2月7日，一女子称买肯德基套餐吃出油炸卫生纸 上面还裹了一层鸡米花。报道一出立马从上了热搜。具体情况赶紧跟小编一起来看看吧!

　　2月7日，浙江湖州安吉。女子在安吉县城西美颂广场肯德基的套餐里吃出一坨卫生纸。卫生纸外面裹了一层鸡米花。2月10日，全国12315平台受理了次投诉。安吉县城东肯德基店员回应顾客吃出油炸卫生纸称情况属实，事发地点是城西美颂广场店。

　　案例1

　　7月8日，上海一名学生投诉称自己在大润发购买的一只鸡腿中，吃出了两个约1cm长条状铁制品。该学生表示，事发当日晚上6点，自己在大润发APP平台线上下单，购买了一只当日现制鸡腿。吃到一半时发现，鸡腿中有不明物体。

　　不明物体一共有两块，一块嵌在肉里。另一块浮于表面。该名学生将此情况向大润发客服反映，对方反馈称，可能是捡货人员工作不到位，将只对鸡腿进行全额退款。

　　9日，大润发上海杨浦店工作人员回复称消费者可以申请退款，店方将赔偿10元无门槛优惠券，有关食品安全问题，将反馈给相关部门。对于超市这样的回应，这名学生表示不认同，也不同意大润发客服仅退款的处理方式，希望商家正视食品安全问题。

　　案例2

　　在食物中吃出铁制品的事件。不止这一起。近日，广州中院审理宣判一起案件。

　　广州市民李先生在饭店就餐时，从一道菜中吃出了一根铁丝，这根铁丝不仅卡进了李先生的喉咙，李先生还为此面瘫了一阵子。

　　2019年11月25日晚，李先生与几名好友在当地的和苑酒家吃饭，在食用剁椒鱼头时，李先生感觉到喉咙被异物刺伤，还出现了呕吐、咳血等症状。

　　李先生当时 以为是被鱼骨头卡住，就叫服务员拿了醋，吞了满满三杯，却不见效果。当晚李先生前往中山大学附属第一医院急诊治疗，第二天电子喉镜检查后，取出一个长约1.5厘米的铁丝。

　　李先生告诉记者，本来以为取出来就没事了，没想到因菌性感染而引发了面瘫。 为了治疗面瘫，李先生不仅每个星期都还要去医院理疗两次，还先后多次到中医诊所进行针灸。

　　治疗过程中，李先生多次跟和苑酒家沟通、协商，但无果。无奈之下，他于2020年6月28日向广州市越秀区人民法院提起诉讼，将和苑酒家告上法庭， 称其没有尽到对其经营的食品安全及卫生应负高度的注意义务，导致他吃进去了金属丝状物，并出现了咽喉肿痛、面瘫等后果，要求赔偿医疗费、误工费、交通费、赔偿金等55万余元。

　　经审理，法院 一审判决和苑酒家应赔偿李先生 40515.71 元。

　　一审判决之后，和苑酒家提起上诉，认为没有直接证据证明和苑酒家与李先生的"面神经炎"存在因果关系。此外，和苑酒家表示，2019 年12 月12日的病历显示，李先生未遵守医嘱口服激素，在没有资质的诊所针灸治疗，李先生自身存在过错，应当承担相应的责任。

　　二审时，广州中院认为，和苑酒家主张李先生未遵守医嘱等行为存在过错，应当提供证据予以证实，未能提供证据推翻上述情况，应承担举证不能的不利后果。

　　2021年7月5日，广州中院作出判决，驳回和苑酒家的上诉，维持原判。

　　在餐厅吃出异物怎样维权

　　食品安全法》第一百四十八条条中规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。即在本次事件中，该孕妇确实可以要求店家支付赔偿金。

　　如果你在食物中吃出异物，保留证据做好这3步1、留存证据2、请店家/服务员过来，查看问题食物，同时录音录像，以便确认事实。这个也可以当作证据。3、拨打12331进行举报。以上相关内容，希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询平台律师，在线律师会为大家进行专业的解答。